Transformación digital: el arma de las empresas ante la crisis
La transformación digital de las empresas se ha convertido en una tarea indispensable. Esta consiste en el ingreso de la tecnología a las diferentes áreas de la corporación e implica un cambio en los procesos internos y externos, es decir, en las relaciones con los integrantes de los departamentos y los clientes, respectivamente.
Este proceso de reorganización empresarial también se refiere al cambio de las estrategias y los métodos de trabajo establecidos por los gerentes o gestores de la compañía. La finalidad de la transformación digital, sin duda, es brindarle un mayor valor a la empresa en un contexto de adaptación a cambios.
Para el colaborador del Instituto Empresa Sociedad (IES) de la USAT , Marco Alvítez Monteza, la transformación digital está relacionada con cuatro aspectos importantes: la innovación, el valor agregado, la adaptabilidad y la diferenciación entre empresas o compañías.
¿Cuáles son sus beneficios?
| Automatización de procesos | Disminuye el tiempo de trabajo, estandariza los procesos y reduce gastos. |
| Uniformidad en las actividades | La empresa tiene una mayor eficiencia organizacional pues se ahorran costos y se obtienen mayores utilidades. |
| Mantiene en auge a la empresa | Evita que la empresa no quede rezagada en el tiempo y le permite adaptarse a una nueva era o entorno. |
| Nueva experiencia de compra del cliente | El consumidor está en constante cambio y siempre busca modernizarse. Se puede emplear el e-commerce como opción. |
¿Cuáles son las claves para una adecuada transformación digital?
| Uso de dispositivos móviles | Estos ayudan a los emprendedores a realizar transacciones, vender y generar ingresos. El primer paso es registrar este aparato como negocio o empresa. |
| Recurso humano | Las personas deben estar preparadas ante los cambios. Existen dos tipos de colaboradores: los que están capacitados sobre aspectos tecnológicos, y los que no, pero tienen la voluntad de aprender. Para estos últimos, es necesario invertir. |
| Modelo de negocio | Es importante redefinir, reinventar o modificar el modelo de negocio y adaptarlo al mundo digital. En el Perú, el 99.3% de las empresas son mypes y estas son más fáciles de adecuarse que las grandes compañías. |
| Equipo de transformación digital | Es necesario que se forme un equipo de trabajo integrado por los gerentes, quienes tomarán la decisión de reinventar o no la empresa. |
Lograr que una empresa se transforme significa estar a la vanguardia ante los cambios. La transformación digital se ha convertido en una herramienta (o un salvavidas) que permite a las compañías sobrellevar esta crisis e incursionar en nuevas formas de venta.
