Formatos de anuncios en facebook: conoce porque y cuando emplearlos Algunos formatos de anuncios usados son el video, la imagen, el carrusel y la colección. Facebook es una red social que nos permite estar en contacto con nuestros clientes, generar …
El presupuesto es un instrumento de gestión financiera para asignar recursos públicos. El presupuesto público es un instrumento de gestión financiera que asigna de forma eficiente y eficaz los recursos públicos según la disponibilidad de los fondos estatales. En nuestro …
Conoce los siete elementos que componen una buena atención al cliente. El servicio al cliente es un proceso que establece puntos de contacto con los consumidores antes, durante y después de una venta. Busca garantizar la satisfacción de sus necesidades …
Conoce 4 estrategias clave para mejorar la experiencia de compra de tus clientes. El servicio al cliente es el conjunto de procesos, estrategias a interacciones que se generan antes, durante y después de una venta. Gracias a esta atención es …
El gobierno es el encargado de proveer de forma eficaz, oportuna, eficiente y equitativa los bienes y servicios públicos que necesita la población. Esta es un factor clave para promover el desarrollo del país, por ello, es muy importante que …
Los colaboradores son el motor de las empresas, por ello, es muy importante invertir en una buena dirección y gestión del talento humano. Cuidar la formación de los trabajadores y fomentar su bienestar personal y laboral son acciones claves para …
Instagram es una de las redes sociales más utilizadas por las personas y la que genera un mayor porcentaje de interacciones. Esta plataforma es muy importante para aumentar engagement y construir una comunidad. ¿Cómo lograrlo? Para ello se utilizan los …
Crecer profesionalmente es uno de los retos que debemos enfrentar en nuestro día a día. No es nada sencillo; sin embargo, es muy importante porque nos abre puertas y nos presenta nuevas oportunidades a nivel personal y laboral. ¿Cómo lograrlo? …
Todas las empresas en nuestro país poseen un estatuto social que contiene las reglas de la organización. Una situación similar ocurre con los negocios familiares pues poseen un documento adicional conocido como protocolo, el cual es considerado como “el traje …
Medir la calidad de la atención brindada a los clientes de una empresa es muy importante si se busca fidelizar a una gran cantidad de personas. En esa línea nació el modelo SERVQUAL (Service Quality Model), instrumento creado por los …