Posicionar nuestra marca en redes sociales es una tarea que requiere de mucha constancia, pero sobre todo, de un pensamiento estratégico que nos permita encontrar el camino correcto para tener mayor presencia online y crear una comunidad de seguidores alrededor …
Por: Mgtr. Luis Alberto Ubillús Ubillús Docente del Diplomado Gestión del Talento Humano “El general que gana la batalla hace mil cálculos en su templo antes de luchar. El general que pierde hace solo unos cuantos cálculos de antemano» (Sun …
El servicio posventa es el conjunto de acciones que una organización realiza después de haber finalizado el proceso de compra. Este incluye, por ejemplo, todas aquellas actividades de seguimiento y atención que se brinda a los clientes con el fin …
La creatividad es la capacidad que todos los seres humanos tenemos para crear nuevas ideas que nos permitan, a su vez, plantear soluciones a los retos que se nos presentan diariamente de manera personal, laboral o social. Esta cualidad nos …
Un presupuesto es un documento donde se proyectan los ingresos y los egresos previstos para un periodo determinado de tiempo. Este se realiza con el fin de ordenar nuestras finanzas y alcanzar los objetivos que nos hemos planteado. Elaborarlo es …
El arte de contar historias se conoce como storytelling y es una de las estrategias más empleadas en publicidad para lograr conectar con los clientes, pues, mediante el uso de un lenguaje sensorial y emocional permite que las personas interioricen …
La gestión de la calidad del servicio corresponde al conjunto de actividades que realiza el personal de la empresa con el objetivo de lograr la satisfacción de los clientes. Engloba, por ejemplo, todas aquellas acciones relacionadas a la evaluación del …
Existen muchas formas creativas e innovadoras de dar a conocer nuestra marca a un determinado público objetivo. Una de ellas es el uso de herramientas audiovisuales, como los videos empresariales, para transmitir información que nos ayuden a posicionarnos en la …
Por: Mgtr. Roberto Manuel Anchorena Roggeroni Docente del Diplomado Administración y Gestión Empresarial Una de las características del emprendimiento en cualquier contexto es la alta incertidumbre. En nuestra realidad peruana de alta informalidad, aún más, y en condiciones de pandemia, …
Las fiestas de fin de año se caracterizan por ser una temporada de esperanza, fe y amor. Sin embargo, también son fechas en las que solemos invertir nuestro dinero en la compra de regalos, adornos para la casa y otros …