Trabajar en el ámbito empresarial no solo requiere de conocimientos como economía, finanzas, recursos humanos o contabilidad; también es importante manejar diferentes idiomas para establecer alianzas y buenas relaciones internacionales. Los idiomas son claves para impulsar el crecimiento de las …
Un controller es el enlace o puente entre los directivos (accionistas, gerentes, etc.) y la parte operativa del negocio que involucra a diferentes áreas como la comercial, contable, financiera, entre otras. Uno de sus objetivos es contribuir al crecimiento de …
Por:MBA. Marco Alvitez Monteza Colaborador del Instituto Empresa Sociedad USAT. Hace unas semanas celebrábamos el día de la MYPE en nuestro país, donde muchos emprendedores participaron en distintas ferias dando a conocer sus productos o servicios a los visitantes. …
El servicio al cliente es el conjunto de estrategias y acciones mediante las que una organización gestiona la relación con sus clientes actuales o potenciales con el fin de generar un alto nivel de satisfacción antes, durante y después de …
La comunicación es un proceso de interacción muy importante en el ser humano. Gracias a ella se transmiten e intercambian mensajes, ideas, sentimientos, pensamientos, conocimientos y emociones (Rengifo, 2014). Así como es trascendente a nivel personal, también lo es en …
Asumir la dirección de una organización o de un equipo de trabajo no es sencillo. Es importante que los colaboradores estén continuamente motivados, comprometidos con la empresa y sientan la confianza de enfrentarse a diferentes desafíos para cumplir sus objetivos. …
Por: CP Marco Alvitez Monteza Colaborador del Instituto Empresa Sociedad de la USAT Repetidas veces escuchamos que el mercado es competitivo y que empresas a diario se confrontan para quitarse compradores a través de diferentes estrategias: bajos precios, descuentos, promociones, …
Las personas, al momento de ser contratadas por una empresa, acceden a distintos beneficios para mejorar su calidad de vida, como el salario promedio o superior al mercado. Asimismo, al seguro médico para atenderse en EsSalud o en las Entidades …
El servicio al cliente es considerado como la columna vertebral de una empresa para lograr el éxito. Según Ortiz (2022), esta atención se debe centrar en todos los procesos que existen durante la interacción de un cliente con un producto …
Por: MBA. Marco Alvítez Monteza Colaborador del Instituto Empresa y Sociedad de la USAT Hace algunos días, el Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI), publicó un boletín de informe técnico denominado “Demografía empresarial del Perú”, correspondiente al IV trimestre …