Herramientas TIC para la gestión del personal en las empresas
Docente del Diplomado del Talento Humano USAT
Convivimos en una sociedad visiblemente en transición a lo digital. Internet, intranet, la conectividad y la tecnología móvil son algunos de los principales pilares de una revolución tecnológica que está transformando nuestra forma de vivir, y el mundo empresarial no es una excepción.
Las herramientas TIC (Tecnologías de la Información y la Comunicación) son una tendencia, y su presencia crecerá continuamente en los próximos años. Aquella empresa que apueste por la tecnología también lo hará por su futuro, y esto significará contar con una ventaja competitiva al llevar la delantera en los tiempos de la digitalización.
Hoy se hace indispensable contar con tecnología moderna y transformar las empresas para mejorar la gestión de personal, ahorrar recursos, mejorar el desempeño y obtener un desarrollo óptimo. Las habilidades directivas de los líderes deben orientarse a conocer, entender y emplear ciertas TIC que los ayuden a gestionar una empresa de manera exitosa.
Uno de los principales afectados por la transformación digital es el departamento de recursos humanos; en la actualidad las TIC en la gestión del talento humano tienen un impacto en la forma de almacenar archivos, contratar empleados y analizar el desempeño del colaborador de manera más eficaz y eficiente; además, este tipo de herramientas tecnológicas favorecen a la empresa en otros aspectos como la motivación, la productividad, la imagen, etc. Los responsables de la gestión del talento humano tienen que ver en las TIC una oportunidad, ya que crean un verdadero valor en la empresa al otorgar una mayor integración y flexibilidad.
La era de los marcadores de asistencia mecánicos y el abundante papeleo en la labor de la gestión de los colaboradores de la empresa, ha quedado obsoleta. En la actualidad prevalece toda clase de aplicaciones (apps) y programas (software) dispuestos a facilitar la gestión administrativa de los recursos humanos, desde software que se ofrecen por suscripción temporal, hasta software totalmente gratuitos destinados a las pequeñas, medianas y grandes empresas.
Las TIC son una de las claves para transformar y mejorar la gestión de talento humano; entra en acción tanto en fases como selección de personal, retención, desarrollo y formación en los colaboradores. A raíz de estas ventajas es que las empresas precisan agregar cada vez más herramientas tecnológicas que se transformen en grandes aliadas para sus negocios.
Idalberto Chiavenato expone que, “las mejores organizaciones no son las que tienen la tecnología más moderna, sino aquellas que saben sacar el máximo beneficio a sus tecnologías vigentes, es decir aquellas empresas que han detectado los beneficios que implica el adecuado uso de las tecnologías y su efectiva inserción dentro del desarrollo de los procesos de la gestión empresarial”.
La gestión del talento humano requiere el manejo efectivo de grandes cantidades de información, fundamentalmente porque la toma de decisiones en esta labor es vital para el logro de los objetivos empresariales. Entre las principales herramientas TIC que se utilizan en esta actividad se encuentran las bases de datos (DataBase) y los sistemas de información (Information Systems).
Las TIC en la gestión del talento humano simplifican reunir, registrar, almacenar, analizar y recuperar los datos relacionados con el recurso humano de la empresa. Los procesos principales que deben ser cubiertos por un sistema de información de gestión del talento humano son: planeación estratégica, formulación de objetivos y programas de acción, reclutamiento y selección, registro de nómina, informes sobre remuneraciones, incentivos salariales, beneficios, registros y controles de personal entre otros. Es importante indicar que las empresas han asumido el desafío de conducir todos sus procesos organizacionales de forma integrada usando los sistemas de información ERP (Enterprise Resource Planning) que agilizan el desarrollo de las tareas administrativas. Hoy, la digitalización involucra el desarrollo de numerosas aplicaciones y herramientas tecnológicas destinadas a agilizar las labores de RR.HH. de tal manera que han transformado la organización y la forma de trabajar.
El capital humano y los talentos que la conforman es uno de los valores más importantes de cualquier organización. Promoviendo el uso de TIC y herramientas colaborativas aumentaremos su efectividad y las de los procesos de toda la empresa.
(LAO TSÉ)
