¿Qué es un assessment center?
Un assessment center es un modelo de reclutamiento en el que los candidatos a un puesto laboral pasan por diferentes pruebas para medir su comportamiento o reacción ante diversos contextos, circunstancias, condiciones o coyunturas. En otras palabras, pasan una serie de pruebas de carácter psicológico para que los especialistas en recursos humanos identifiquen a la persona que mejor se ajuste a la empresa.
¿Cómo se realiza un assessment center? Los candidatos son invitados a participar en un proceso de selección que dura varios días y en donde son observados por profesionales, quienes también se encargan de realizar las pruebas y la valoración final. Los postulantes son evaluados en cuanto a sus habilidades blandas y, todo aquello vinculado con los conocimientos técnicos y habilidades duras, queda en un segundo plano.
Para desarrollar un assessment center se utilizan diferentes pruebas. Por ejemplo:
- Pruebas psicotécnicas: Miden las conductas, habilidades y capacidades de los candidatos para conocer sus competencias, valores, principios y reacciones.
- Juego de roles: Consiste en una dinámica grupal en la que los candidatos interactúan entre sí según el rol que les ha sido asignado. Por lo general, se plantea una situación de la vida real que requiere una respuesta rápida y eficaz de los participantes.
- Presentación: La típica entrevista laboral es reemplazada por una exposición libre del candidato sobre un tema. Con ello, el reclutador evalúa las habilidades de comunicación, capacidad de síntesis, organización; así como la seguridad del postulante.
- Estudios de casos: Se trata de un ejercicio que se presenta a los participantes y plantea una situación o un problema de forma práctica. Tienen un tiempo establecido para analizarlos y definir una solución.
- Discusiones grupales: Los reclutadores plantean un tema en particular y los candidatos deben debatir al respecto. Se miden competencias como el trabajo en equipo, persuasión, comunicación, solución de problemas, liderazgo, entre otras.
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