5 riesgos psicosociales en equipos híbridos y remotos que todo SSOMA debe identificar

Con el auge del trabajo híbrido y remoto, la gestión de la seguridad y salud ha traspasado las oficinas para obligar a las empresas a identificar otras amenazas que, aunque invisibles, impactan directamente en la productividad y el bienestar de los equipos laborales.

Organismos como la Organización Mundial de la Salud (OMS) y la Organización Internacional del Trabajo (OIT) advierten que estas nuevas modalidades de trabajo han incrementado la presencia de riesgos psicosociales.

¿Qué es un riesgo psicosocial?

Según el informe técnico de la OMS y la OIT sobre salud mental en el trabajo, los riesgos psicosociales son factores presentes en el entorno laboral que afectan la salud mental de los trabajadores. Estos suelen estar relacionados con el diseño de las tareas, los horarios de trabajo, la organización del puesto o la cultura dentro de la empresa. Cuando no se gestionan de manera preventiva, incrementan el estrés laboral y aumentan el riesgo de presentar agotamiento extremo, ansiedad o depresión.

En este escenario, el rol del profesional SSOMA resulta clave. Por ese motivo, hoy presentamos cinco riesgos comunes que deben reconocerse al gestionar equipos híbridos y remotos.

1. Sobrecarga y fatiga digital

En equipos híbridos, gran parte de la jornada transcurre entre reuniones virtuales, correos electrónicos, chats y el uso constante de plataformas digitales. Cuando estas interacciones se vuelven continuas y sin pausas activas suficientes, aparece la fatiga digital, una sensación de agotamiento que dificulta la concentración y afecta el bienestar de los trabajadores.

2. Dificultad para desconectarse del trabajo

En los entornos remotos, la comunicación no siempre se detiene al finalizar la jornada. Mensajes que llegan fuera del horario laboral, correos que se responden a altas horas de la noche o notificaciones constantes permiten que el trabajo se extienda más allá del tiempo previsto.
Las fuentes advierten que trabajar 55 horas o más a la semana es un riesgo crítico que causa enfermedades graves.

3. Aislamiento laboral

La falta de presencia en la oficina puede derivar en una sensación de soledad y en un apoyo limitado por parte de jefes, supervisores o colegas, lo que debilita las relaciones laborales. Si esta dinámica se mantiene por mucho tiempo, algunos trabajadores pueden experimentar falta de compromiso y motivación para trabajar.

4. Estrés asociado a la organización del trabajo

En equipos donde los colaboradores trabajan desde distintos lugares —unos en la oficina y otros completamente en remoto— la falta de claridad en los roles, los cambios constantes en las tareas o la presión por cumplir los objetivos generan tensiones, ansiedad y estrés. Con el tiempo, esta situación afecta tanto la productividad del equipo como la motivación de sus integrantes.

5. Desequilibrio entre la vida personal y el trabajo

Cuando el trabajo se realiza desde casa, el espacio laboral y el personal suelen mezclarse: reuniones virtuales mientras se atienden responsabilidades familiares, mensajes que se responden en momentos especiales o tareas que continúan desde el mismo lugar en donde se descansa. Con el pasar de los meses, e incluso años, los límites entre el trabajo y la vida personal se vuelven confusos, reduciendo los espacios de descanso y generando mayor desgaste.

Herramientas clave para identificar estos riesgos psicosociales

Aunque representan un desafío creciente, los riesgos psicosociales presentados se logran identificar a tiempo cuando las organizaciones promueven una cultura fuerte de prevención y utilizan herramientas como: encuestas de clima laboral, evaluaciones de riesgos psicosociales, análisis de la carga de trabajo y espacios de retroalimentación con los equipos.

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Referencias

Organización Mundial de la Salud (OMS) & Organización Internacional del Trabajo (OIT). Mental health at work: policy brief.
https://www.who.int/publications/i/item/9789240057944