Las claves para la correcta toma de decisiones en la empresa
Tomar decisiones es una tarea que cumplen gerentes, directores, coordinadores, jefes y asistentes de una organización. Por lo general, las personas que integran una empresa siempre tienen que asumir este proceso, ya sea pequeña, mediana o grande.
Esta actividad involucra recursos como los económicos, materiales y humanos, y, por ende, pone en juego la continuidad de la corporación. Por ello, es muy importante conocer cuál es el camino que debemos seguir para tomar correctamente una decisión empresarial.
El colaborador del Instituto Empresa Sociedad (IES) de la USAT, MBA. Marco Alvítez Monteza, nos explica que se deben seguir los siguientes pasos:
- Identificar el problema:
El primer paso es conocer qué sucede en la empresa, es decir, encontrar el punto de partida del problema o conflicto que se está generando en el interior de la organización.
- Recopilar información:
Una vez identificado el problema es necesario preguntarnos, ¿por qué sucede esto? Los conflictos pueden estar relacionados con los productos, pero también, con el recurso humano de la corporación, con los procesos, con las finanzas, etc.
- Plantear alternativas de solución:
Con datos como las causas del problema y las personas involucradas ya podemos establecer algunas formas de resolver el problema. Se puede realizar una lluvia de ideas para encontrar la mejor alternativa, involucrando a los colaboradores de la organización.
- Elegir una de las opciones:
Antes de escoger la solución hay que evaluar cuántos recursos se necesitarán para aplicar la estrategia, por ejemplo, colaboradores, dinero, materiales, equipos, maquinaria, etc.
- Monitorear y evaluar:
Esto permitirá determinar si verdaderamente se solucionó o no el problema, cuánto tiempo se invirtió para lograrlo, etc. Tras un análisis respectivo, podemos conocer si tenemos que replantear la alternativa elegida o mantenerla.
El especialista explica que la toma de decisiones es imprescindible para promover que la empresa perdure en el tiempo y logre los objetivos que se han trazado sus líderes.
