La gestión de la calidad del servicio corresponde al conjunto de actividades que realiza el personal de la empresa con el objetivo de lograr la satisfacción de los clientes. Engloba, por ejemplo, todas aquellas acciones relacionadas a la evaluación del …
Existen muchas formas creativas e innovadoras de dar a conocer nuestra marca a un determinado público objetivo. Una de ellas es el uso de herramientas audiovisuales, como los videos empresariales, para transmitir información que nos ayuden a posicionarnos en la …
Por: Mgtr. Roberto Manuel Anchorena Roggeroni Docente del Diplomado Administración y Gestión Empresarial Una de las características del emprendimiento en cualquier contexto es la alta incertidumbre. En nuestra realidad peruana de alta informalidad, aún más, y en condiciones de pandemia, …
Las fiestas de fin de año se caracterizan por ser una temporada de esperanza, fe y amor. Sin embargo, también son fechas en las que solemos invertir nuestro dinero en la compra de regalos, adornos para la casa y otros …
Por: Milton Calopiña Avalo Docente de Comunicación Corporativa Escuela de Comunicación USAT El Covid 19 marcó un antes y después en la vida de todos. Y en las organizaciones y los trabajadores ese antes y después ha sido particularmente impactante: …
¿Tienes una red social y no sabes qué publicar? Crear contenidos para los medios digitales es una tarea que demanda tiempo, originalidad y mucha creatividad, por lo que puede resultar difícil si es la primera vez que incursionas en el …
Por: Mgtr. Luis Alberto Ubillús Ubillús Docente del Diplomado del Talento Humano USAT Con motivo del COVID-19, son muchas las empresas y muchos los departamentos de Recursos Humanos que han tenido que ponerse hoy más que nunca, manos a la …
La formalización empresarial es un proceso en el cual un negocio migra de la economía informal a la formal. Para lograrlo es necesario cumplir con algunos requisitos como la elaboración de una minuta, una escritura pública y la inscripción en …
Existen diversos tipos de generaciones en Marketing. Una de ellas integra a los famosos millennials, aquellas personas nacidas entre los años 1982 y 1994 aproximadamente, y que, en el mundo globalizado, son conocidos como nativos digitales. Los millennials tienen una …
La pandemia se ha convertido en una oportunidad para despertar el lado creativo de las personas emprendedoras pues en este contexto pueden iniciar diversos tipos de negocios online que ayuden a los demás y, al mismo tiempo, les brinden estabilidad …