Cada año es más complejo administrar un negocio debido a diferentes sucesos que ocurren en el entorno, principalmente, los enfocados al cliente, quien es cambiante y cada vez menos fiel. Esta particularidad ha generado que los empresarios estén continuamente pensando …
El entorno cambiante y turbulento, la fuerte competencia y el ingreso potente de la era digital, han hecho despertar a los gerentes de este sueño tranquilo y placentero en el cual se encontraban para preocuparse por el rumbo de su …
Los filtros son herramientas de Excel que permiten buscar un subconjunto de datos que cumplen con diferentes criterios o especificaciones dentro de un rango o tabla. En otras palabras, un filtro se usa cuando queremos ver solo aquellas filas que …
Cada vez más peruanos se suman a la iniciativa de emprender. Los motivos son distintos, algunos siempre tuvieron decidido empezar un negocio, ya sea en su propio domicilio o alquilando un local. Otras personas se han visto influenciadas por el …
Autor: Mgtr. Roberto Anchorena Roggeroni Docente Facultad de Ciencias Empresariales USAT Docente del Curso Habilidades Blandas para la Gestión Empresarial En una ocasión visitaba uno de los tantos proyectos inmobiliarios que hoy se ofrecen a nivel nacional cada uno con …
Atravesamos una situación complicada a nivel nacional. Las continuas marchas y protestas, sumadas al incremento de la inflación, generan incertidumbre económica y preocupación en la población. Adicional a ello, las reiteradas discusiones entre políticos contribuyen a incrementar los problemas. Por …
Trabajar en el ámbito empresarial no solo requiere de conocimientos como economía, finanzas, recursos humanos o contabilidad; también es importante manejar diferentes idiomas para establecer alianzas y buenas relaciones internacionales. Los idiomas son claves para impulsar el crecimiento de las …
Un controller es el enlace o puente entre los directivos (accionistas, gerentes, etc.) y la parte operativa del negocio que involucra a diferentes áreas como la comercial, contable, financiera, entre otras. Uno de sus objetivos es contribuir al crecimiento de …
Por:MBA. Marco Alvitez Monteza Colaborador del Instituto Empresa Sociedad USAT. Hace unas semanas celebrábamos el día de la MYPE en nuestro país, donde muchos emprendedores participaron en distintas ferias dando a conocer sus productos o servicios a los visitantes. …
El servicio al cliente es el conjunto de estrategias y acciones mediante las que una organización gestiona la relación con sus clientes actuales o potenciales con el fin de generar un alto nivel de satisfacción antes, durante y después de …