Cuatro sectores donde se aplica la inteligencia artificial

La inteligencia artificial (IA) es aquella disciplina orientada a la creación de máquinas automatizadas con una inteligencia similar a la de los seres humanos (Caice, et.al, 2014). Por lo general, recrea diferentes procesos propios de las personas, como por ejemplo, el aprendizaje, el razonamiento, la autocorrección, la creatividad y la planeación.

Este tipo de inteligencia cumple un rol muy importante en diferentes sectores pues permite que las máquinas recopilen datos a través de sus propios sensores, procesarlos y responder a ellos de manera automatizada. En ese sentido, los sistemas tecnológicos de IA, se caracterizan por adaptar su comportamiento y trabajar de forma autónoma.

Por ello es que la IA ha generado un gran impacto y transformación en los procesos de las siguientes áreas:

Comercio

La IA se ha integrado a los departamento de Marketing y Publicidad en las empresas, pues permite detectar patrones de comportamiento de los clientes. Asimismo, se emplea para crear motores de recomendación, optimizar anuncios y elaborar modelos predictivos para conocer las necesidades de los clientes. Una herramienta empleada en los últimos años es el chatbot para mejorar el servicio de atención al cliente.

Banca

El sector financiero también ha sido transformado con ayuda de la IA. Gracias a ella se pueden calcular los riesgos de transacciones, evitar fallos en equipos tecnológicos, detectar el fraude a través del machine learning, segmentar clientes, analizar tendencias del mercado,  automatizar operaciones de financiación y puntajes de crédito, gestionar riesgos, entre otros usos conocidos.

Salud

La aplicación de la IA en este sector permite automatizar ciertas decisiones clínicas y ayudar al personal médico a analizar los resultados de pruebas de una manera mucho más rápida y precisa. Gracias a la IA se puede incursionar en la telemedicina mediante el cloud computing, así como identificar ineficiencias en los procesos asistenciales, optimizar procedimientos de atención y mejorar la comercialización de fármacos.

Industria

En este sector, la IA tiene gran énfasis en el uso de la robótica, realidad virtual o aumentada, nanotecnología, entre otros.  Por ejemplo, a través del big data, la IA permite transformar datos en valores para anticipar ineficiencias o anomalías en la producción. Asimismo, el cloud computing, permite a las empresas, monitorizar y automatizar en tiempo real las tareas de las máquinas o dispositivos.

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Referencias:

Nombela, C. (2018). Inteligencia artificial: ¿en qué sectores tiene más importancia? Recuperado de https://bit.ly/3uswa9N

Pérez, E. y Rojas, D. (2019). Impacto de la inteligencia artificial en las empresas con un enfoque global. Recuperado de https://bit.ly/3urQIPB

Vector ITC Group. (s.f.). Inteligencia artificial. Pasado, presente y futuro. Recuperado de https://www.ucavila.es/images/files/GuiaAcademica/18-19/titPropios/IA/Informe_IA.pdf